Pytania - FAQ

Jeżeli masz jakieś pytania to bardzo chętnie udzielimy na nie odpowiedzi. Te które powtarzają się najczęściej zamieścimy poniżej.

Pyt. 1 Czy kupując w waszym sklepie mam pewność że kupuję oryginalne produkty ?

 
Pyt. 2 W ofercie odnalazłem upominki ze szkła ... czy mogę mieć pewność że nie zostaną uszkodzone podczas przesyłki ?
 
Pyt. 3 Czy ceny podane w ofercie są cenami ostatecznymi ? Czy nie doliczacie niczego po zamówieniu ?
 
Pyt. 4 Czy po zakupie będę miał możliwość zwrotu towaru ??
 
Pyt. 5 Czy możliwy jest odbiór osobisty ??
 
Pyt. 6 Czy jest możliwa wysyłka towaru poza Polskę ??
 
Odp. 1
Oczywiście tak. Zaopatrujemy się bezpośrednio u producentów lub ich polskich przedstawicieli. Każdorazowo podpisujemy umowę o współpracy gwarantującą nam jakość i oryginalność produktów tak więc nie ma mowy o podróbkach.
 
Odp. 2
Wszystkie przesyłki dostarczamy przy pomocy firm kurierskich a nie poczty dzięki czemu każda paczka po pierwsze jest "lepiej" traktowana a po drugie dociera na czas. Każda paczka jest odpowiednio zabezpieczona w zależności od zawartości tak więc nic nie zagraża zawartości. Dodatkowo ubezpieczamy każdą paczkę dzięki czemu kurierzy wiedza iż nasze paczki należy traktować z najwyższą delikatnością.
 
Odp. 3
Tak, podane ceny są cenami ostatecznymi i nie doliczamy do nich żadnych ukrytych kosztów. Oczywiście nie można zapomnieć o koszcie dostawy towaru który będzie wyszczególniony pod koniec zamknięcia zamówienia jednakże przy zamówieniach powyżej 1000 zł towary będą dostarczone bezpłatnie. Dodatkowo w przypadku większych zamówień umożliwiamy indywidualne negocjacje cenowe tak więc zapraszamy do kontaktu.
 
Odp. 4
Każdorazowo jak nie będziesz zadowolony z dostarczonego produktu masz 10 dni na zwrot. Jedynym warunkiem jest dostarczenie produktu w nienaruszonym stanie w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu. Proszę pamiętać że zasada ta nie dotyczy produktów z oferty na zamówienie.
 

Odp. 5
Pasaż handlowy został stworzony z myślą o klientach, którzy nie chcą tracić czasu w standardowych sklepach, ale oczekują szybkiej i profesjonalnej obsługi. Wychodząc na przeciw, tym właśnie klientom, prowadzimy sprzedaż wyłącznie internetową, aby ułatwić dokonywanie zakupów i zaoszczędzić cenny czas klientów. Ponadto, dystrybucja towarów następuje najczęściej poprzez kuriera (wybór sposobu dostawy dokonywany jest przez klienta), dzięki czemu zamówiony produkt może znaleźć się u Państwa już na następny dzień.
 
W indywidualnych przypadkach i po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą Pasażu Handlowego istnieje możliwość odbioru osobistego towaru w jednym z punktów odbioru:
1. Lublin - ul. Lubartowska 26 - Sklep MAT
2. ...
3. ...

Jednocześnie informujemy iż nie posiadamy tradycyjnych punktów sprzedaży i całość obsługi klienta jest realizowana poprzez sieć internet.
 
Odp. 6
Tak, obecnie umożliwiamy wysyłki towarów poza granice Polski.
Warunkiem jest decyzja klienta na przesyłkę przy pomocy firmy kurierskiej oraz zapłata z góry za zamówienie.

Poniżej prezentujemy tabelę kosztów przesyłek międzynarodowych o wadze do 5 kg.:

Kraj docelowy Koszt przesyłki [PLN] PCZT
Austria 74
3
Belgia 65
3
Bułgaria 127 4
Cypr (EU)² 296 4-5
Czechy 60
2
Dania³ 65
3
Estonia 93
4
Finlandia 186 5-7
Francja I (kontynent) 136 4
Francja II (Korsyka) 289 4-5
Grecja I² (Ateny, Pireus) 293 3
Grecja II² (reszta kraju) 329 4-5
Hiszpania I (kontynent) 183 4
Hiszpania II (Baleary) 474 5
Hiszpania III¹ (Wyspy Kanaryjskie, Melilla, Ceuta) 764 6
Holandia 65
3
Irlandia 125 4
Lichtenstein 97 4
Luxemurg 93 2
Litwa 60
2
Łotwa 78
3-4
Malta² 337 4
Niemcy 60
2
Norwegia¹ 255 5-6
Portugalia I (kontynent) 209 4
Portugalia II (Azory, Madera) 421 5-7
Rumunia 123 3
San Marino 136 4
Słowacja 60
2
Słowenia 101 4
Szwecja 160 4-5
Szwajcaria¹ 100
4
Turcja¹ ² 311 5-6
Węgry 86 2
Wielka Brytania 95
3-4
Włochy 70 3


PCZT= Przewidywany CZas Transportu liczony w dniach roboczych. Dla poszczególnych państw mogą wystąpić opóźnienia związane z odprawą celną, doręczeniami na wyspy itd.
1) Niezbędna dopłata za odprawę celną.
2) Kraje z transportem lotniczym: dla tych kierunków wymagane jest dołączenie do paczki towarów w języku angielskim (kopia faktury lub specyfikacja).
3) Z wyłączeniem Wysp Faroe i Grenlandii.
4) Niezbędna dopłata za odprawę celn
ą .
 
 

 
Bezpieczne zakupy ...

Satysfakcja gwarantowana

Prywatność gwarantowana

Certyfikat Zaufana Strona

Secured By RapidSSL and SSL Direct

Polecają nas
 
Honorujemy płatności:
Visa Master Card Gotowka Przelewy24 PayPal DotPay - AllPay
Nasze produkty oferują serwisy:
Allegro - pasazhandlowy_eu Ceneo - pasazhandlowy_eu Wirtualna Polska - Zakupy Kup najtaniej - skapiec.pl Bazzar.Interia.pl - porównuj ceny, Kup najtaniej